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  • 0128_二次密碼重置服務申請說明
  • 2016/1/28 下午 12:42:10
  • 公告:

    親愛的《巨商》玩家您好:
     
     
     
      若您登入遊戲時輸入二次密碼錯誤過多以致無法正常登入遊戲,為顧玩家帳號安全與會員權益,此部分須要請您傳真服務申請書來申請重置二次密碼之會員服務。
     
    可以請您登入官方網站後,點選官網右上方【會員中心】→【修改會員資料】→【傳真驗證】→【服務申請書】進行表格下載列印。
     
    依照『服務申請書』說明,詳細填寫資料,並且附上新式身分證及駕照或戶口名簿正反面影印本,傳真至客服中心傳真專線(02)2656-0381,若申請人未滿20歲,請務必附上法定代理人證件並依中文正楷親筆簽名蓋章。
     
    若港澳地區的玩家欲進行傳真時,須請您傳真至+8862-26560381。若不便傳真至客服中心,可請您填寫內容後附上相關有效證件於服務申請書上,並請將傳真文件掃瞄成JPG檔。之後再請您登入官方網站→會員中心→WebMail(1:1)系統(http://www.hkgersang.com/cs/webmail.html),夾檔上傳您的文件並進行說明欲申請的會員服務。(此部分僅提供海外港澳玩家進行傳真文件夾檔上傳使用,國內玩家亦請您透過正常傳真方式進行處理。)
     
    客服中心在收到您的傳真後會盡速處理,若審核無誤後,將於1~3個工作天內回覆告知,謝謝您。
     

     
    如您仍有其它疑問,歡迎透過官方網站→會員中心→WebMail(1:1)  進行諮詢,謝謝您的支持與愛護。
     
     
    服務專線:(02)2656-0667   (服務時段:每日下午14:30  ~  晚上23:00) 
    傳真專線:(02)2656-0381   (傳真時段:每日24小時接收)
     
    Playwith 巨商營運團隊 敬上